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VT AIR Wartung

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1 Jahr VT AIR Wartung unabhängig von Ihren VT AIR Geräten

VT AIR Wartung vom Hersteller

Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@voleatech.de bevor Sie ein Wartungspaket bestellen

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Artikelnummer: vt-air-wartung Kategorie:

Beschreibung

VT AIR Wartung

Die Voleatech VT AIR Wartung ist in drei verschiedenen Paketen erhältlich und unabhängig von der Anzahl Ihrer VT AIR Geräte buchbar. Alle Pakete bis zu 12 Monate nach dem Erwerb gültig.

Unser Team von zertifizierten VT AIR Engineers ist Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr in Bereitschaft, um Sie mit Support und Beratung zu unterstützen.

VT AIR Wartungspakete

PaketZeitReaktionszeit (SLA)SupportUpdateserviceMonitoring
Wartungspaket SMo-Fr 9-17 Uhr

max. 8 Std. Reaktionszeit

5 Stunden

Wartungspaket MMo-Fr 9-17 Uhrmax. 8 Std. Reaktionszeit10 Stunden
Wartungspaket LMo-Fr 9-17 Uhrmax. 4 Std. Reaktionszeit20 Stunden

Unsere VT AIR Wartungspakete beinhalten Supportstunden (abgerechnet im 15 Minuten Takt), je nach Paket, Update Installation (nach Zeitaufwand) und das exklusive Voleatech Monitoring.

Alle Ihre Anfragen werden mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 bis 8 Stunden (je nach Paket) bearbeitet.

Nach Verbrauch der Supportstunden können Sie, gegebenenfalls, ein neues Supportpaket erwerben. Das Monitoring bleibt auch nach Ablauf der Supportstunden für die Produktlaufzeit (12 Monate) erhalten.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns persönlich

Bedingungen

  • Gültigkeitsdauer: 1 Jahr
  • 9 – 17 Uhr Bereitschaft (Mo-Fr)
  • Supportstunden (abgerechnet im 15 Minuten Takt)
  • Updates
  • Voleatech Monitoring
  • Reaktionszeit 4 – 8 Stunden (je nach Paket)
  • Kontaktanfrage per Email oder Telefon

Im Angebot ist keine Dokumentation enthalten. Alle Einstellungen werden via Remote durchgeführt.

Das Angebot beinhaltet keine Arbeiten beim Kunden vor Ort.

Bei Vertragsabschluss verpflichtet sich der Käufer, alle Infrastruktur-Voraussetzungen für die korrekte Durchführung der Arbeiten zur Verfügung zu stellen.