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pfSense Wartung

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1 Jahr pfsense Wartung unabhängig von Ihren pfSense Geräten

pfSense Wartung vom offiziellen pfSense Partner

Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@voleatech.de bevor Sie ein Wartungspaket bestellen

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Beschreibung

pfSense Wartung

Die Voleatech pfSense Wartung ist in drei verschiedenen Paketen erhältlich und unabhängig von der Anzahl Ihrer pfSense Geräte buchbar. Alle Pakete bis zu 12 Monate nach dem Erwerb gültig.

Unser Team von zertifizierten pfSense Engineers ist Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr in Bereitschaft, um Sie mit Support und Beratung zu unterstützen.

pfSense Wartungspakete

Paket Zeit Reaktionszeit (SLA) Support Updateservice
Wartungspaket S Mo-Fr 9-17 Uhr

max. 8 Std. Reaktionszeit

5 Stunden

Wartungspaket M Mo-Fr 9-17 Uhr max. 8 Std. Reaktionszeit 10 Stunden
Wartungspaket L Mo-Fr 9-17 Uhr max. 4 Std. Reaktionszeit 20 Stunden

Unsere pfSense Wartungspakete beinhalten Supportstunden (abgerechnet im 15 Minuten Takt), je nach Paket und Update Installation (nach Zeitaufwand).

Alle Ihre Anfragen werden mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 bis 8 Stunden (je nach Paket) bearbeitet.

Nach Verbrauch der Supportstunden können Sie, gegebenenfalls, ein neues Supportpaket erwerben.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns persönlich

Bedingungen

  • Gültigkeitsdauer: 1 Jahr
  • 9 – 17 Uhr Bereitschaft (Mo-Fr)
  • Supportstunden (abgerechnet im 15 Minuten Takt)
  • Updates
  • Reaktionszeit 4 – 8 Stunden (je nach Paket)
  • Kontaktanfrage per Email oder Telefon

Im Angebot ist keine Dokumentation enthalten. Alle Einstellungen werden via Remote durchgeführt.

Das Angebot beinhaltet keine Arbeiten beim Kunden vor Ort.

Bei Vertragsabschluss verpflichtet sich der Käufer, alle Infrastruktur-Voraussetzungen für die korrekte Durchführung der Arbeiten zur Verfügung zu stellen.

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