1 Jahr pfsense Wartung unabhängig von Ihren pfSense Geräten
pfSense Wartung vom offiziellen pfSense Partner
pfSense Wartung
Beschreibung
pfSense Wartung
Die Voleatech pfSense Wartung ist in drei verschiedenen Paketen erhältlich und unabhängig von der Anzahl Ihrer pfSense Geräte buchbar. Alle Pakete bis zu 12 Monate nach dem Erwerb gültig.
Unser Team von zertifizierten pfSense Engineers ist Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr in Bereitschaft, um Sie mit Support und Beratung zu unterstützen.
pfSense Wartungspakete
| Paket | Zeit | Reaktionszeit (SLA) | Support | Updateservice | Monitoring |
| Wartungspaket S | Mo-Fr 9-17 Uhr | max. 8 Std. Reaktionszeit | 5 Stunden | ✖ | ✖ |
| Wartungspaket M | Mo-Fr 9-17 Uhr | max. 8 Std. Reaktionszeit | 10 Stunden | ✔ | ✖ |
| Wartungspaket L | Mo-Fr 9-17 Uhr | max. 4 Std. Reaktionszeit | 20 Stunden | ✔ | ✔ |
Unsere pfSense Wartungspakete beinhalten Supportstunden (abgerechnet im 15 Minuten Takt), je nach Paket, Update Installation (nach Zeitaufwand) und das exklusive Voleatech Monitoring.
Alle Ihre Anfragen werden mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 bis 8 Stunden (je nach Paket) bearbeitet.
Nach Verbrauch der Supportstunden können Sie, gegebenenfalls, ein neues Supportpaket erwerben. Das Monitoring bleibt auch nach Ablauf der Supportstunden für die Produktlaufzeit (12 Monate) erhalten.
Haben Sie noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns persönlich
Bedingungen
- Gültigkeitsdauer: 1 Jahr
- 9 – 17 Uhr Bereitschaft (Mo-Fr)
- Supportstunden (abgerechnet im 15 Minuten Takt)
- Updates
- Voleatech Monitoring
- Reaktionszeit 4 – 8 Stunden (je nach Paket)
- Kontaktanfrage per Email oder Telefon
Im Angebot ist keine Dokumentation enthalten. Alle Einstellungen werden via Remote durchgeführt.
Das Angebot beinhaltet keine Arbeiten beim Kunden vor Ort.
Bei Vertragsabschluss verpflichtet sich der Käufer, alle Infrastruktur-Voraussetzungen für die korrekte Durchführung der Arbeiten zur Verfügung zu stellen.
